INLEIDING
Deze informatie wordt verstrekt voor de site https://www.pmsci.it/ (hierna de “sito").
Gegevens van de verkoper: PENASA MAURIZIO EN C. SAS, Via alla Croce, 18 – 38027, Malè (TN), Kamer van Koophandel van Trento, BTW-nummer 00486150220, REA TN – 99234, E-mail: info@pmsci.it (hierna de “verkoper").
Diensten die op de site worden aangeboden: Ski- en snowboardverhuur (hierna de “Dienst").
Artikel 1 Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van de dienst die door de verkoper via de website worden gedaan.
1.2 Indien de website dit toelaat, impliceert het invoeren van uw belastingnummer bij een aankoop dat u handelt als Consument Overeenkomstig artikel 3, lid 1, letter a) van het Consumentenwetboek (Wetgevingsbesluit van 6 september 2005, nr. 206). Houd er rekening mee dat een consument een natuurlijke persoon is die handelt voor doeleinden die buiten de ondernemings-, handels-, beroeps- of ambachtelijke activiteit vallen die hij of zij uitoefent.
Indien echter de mogelijkheid wordt geboden om het btw-nummer (van uzelf of van een rechtspersoon) in te voeren, impliceert dit een aankoop als een professioneel, overeenkomstig artikel 3, lid 1, letter c) van het Consumentenwetboek. Een professional is een natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn ondernemers-, handels-, ambachts- of beroepsactiviteit, of diens tussenpersoon. De gevolgen van het kopen als consument in plaats van als professional worden later in dit document beschreven.
1.3 De aangegeven termen dienen te worden opgevat als werkdagenMet uitzondering van zaterdag, zondag en nationale feestdagen. De afbeeldingen en beschrijvingen op de site zijn slechts indicatief. Kleuren kunnen afwijken van de werkelijke kleuren vanwege de instellingen van de computer of het apparaat dat u gebruikt om ze te bekijken.
1.4 De algemene verkoopvoorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd. Alle wijzigingen en / of nieuwe voorwaarden zijn van kracht vanaf het moment van publicatie op de site. U wordt daarom uitgenodigd om regelmatig de site te bezoeken en, alvorens een aankoop te doen, de meest recente versie van de algemene verkoopvoorwaarden te raadplegen.
1.5 De toepasselijke algemene verkoopvoorwaarden zijn deze die van kracht zijn op de datum van verzending van de inkooporder.
1.6 Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn niet van toepassing op de verkoop van producten en/of diensten door andere partijen dan de verkoper, die mogelijk via links, banners of andere hyperlinks op de website aanwezig zijn. Voordat u commerciële transacties met deze partijen aangaat, dient u hun verkoopvoorwaarden te controleren. De verkoper is niet verantwoordelijk voor de levering van diensten en/of de verkoop van producten door deze partijen.
1.7 De verkoper voert geen controles en/of monitoring uit op de websites die via deze links toegankelijk zijn. De verkoper is daarom niet verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke sites, noch voor eventuele fouten, omissies of wetsovertredingen die daarop plaatsvinden.
1.8 U bent verplicht deze algemene verkoopvoorwaarden en alle andere informatie die de verkoper op de website verstrekt, ook tijdens de aankoopprocedure, zorgvuldig te lezen.
1.9 Tenzij anders overeengekomen met de verkoper, kunnen bestellingen niet via e-mail op de website worden geplaatst. De verkoper accepteert geen bestellingen per telefoon, tenzij anders overeengekomen met de klant.
1.10 Alle elementen van de Site zijn eigendom van de Verkoper of van derden. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk toestemming is verleend door de Verkoper, is het verboden om de inhoud van de Site, geheel of gedeeltelijk, op welke wijze dan ook te reproduceren, te verspreiden, te publiceren, te verzenden, te wijzigen of te verkopen.
1.11 De verkoper is niet aansprakelijk jegens u of derden voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, winstderving of andere indirecte verliezen die voortvloeien uit het gebruik of de onmogelijkheid tot gebruik van de website. De verkoper kan niet garanderen of verklaren: (i) dat de website vrij is van virussen of programma's die gegevens kunnen beschadigen; (ii) dat de informatie op de website nauwkeurig, volledig en actueel is.
1.12 Dit document regelt volledig de relatie tussen u en de verkoper. De rechten en plichten die voortvloeien uit de toepasselijke wetgeving blijven in alle gevallen onverminderd van kracht.
Artikel 2 Aankopen op de website
2.1 Om aankopen te doen op de Site, moet u de procedure op de Site zelf volgen en de gevraagde gegevens invullen. De koopovereenkomst komt tot stand wanneer de bestelling de server van de Verkoper bereikt.
2.2 U stemt ermee in de verkoper onmiddellijk op de hoogte te stellen als u vermoedt of constateert dat er sprake is van oneigenlijk gebruik of openbaarmaking van informatie die u op de site invoert.
2.3 U garandeert dat de door u verstrekte persoonsgegevens volledig en waarheidsgetrouw zijn en u stemt ermee in de Verkoper te vrijwaren van alle schade, schadevergoedingen en/of boetes die voortvloeien uit en/of op enigerlei wijze verband houden met de schending van deze verbintenis. U stemt ermee in de Verkoper onmiddellijk op de hoogte te stellen indien u vermoedt of zich bewust wordt van oneigenlijk gebruik of openbaarmaking van uw inloggegevens voor de Site.
2.4 De verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren van gebruikers die in het verleden deze algemene verkoopvoorwaarden of enige wettelijke bepaling hebben overtreden.
2.5 Om bestellingen op de website te plaatsen, is het niet nodig om deze algemene verkoopvoorwaarden uitdrukkelijk te accepteren. Het plaatsen van een bestelling geldt echter wel als acceptatie van dit document.
2.6 Na uw aankoop ontvangt u een orderbevestigingsmail.
Artikel 3 Uitvoering van de verhuurservice – Ophalen, gebruik van de apparatuur en aansprakelijkheid
3.1 De dienst omvat de verhuur van sportuitrusting (bijvoorbeeld ski's, snowboards en bijbehorende accessoires), afhankelijk van de door de gebruiker tijdens de aankoopprocedure op de website geselecteerde kenmerken en de beschikbaarheid bij het verkooppunt van de verkoper.
3.2 De apparatuur wordt opgehaald op het in de inleiding vermelde adres van de verkoper, tenzij anders vermeld op de website of overeengekomen tussen de partijen.
3.3 De gebruiker stemt ermee in om bij afhalen de staat van de apparatuur en de overeenstemming met de bestelling te controleren. Bij afhalen wordt de apparatuur geacht te zijn geleverd en geschikt voor gebruik, behoudens eventuele gebreken die niet direct waarneembaar zijn.
3.4 De gebruiker verbindt zich ertoe de apparatuur zorgvuldig en conform het beoogde gebruik te gebruiken, en zich te houden aan alle instructies en aanwijzingen van de verkoper.
3.5 Indien van toepassing, kan de verkoper voorbereidende en/of afstelwerkzaamheden aan de uitrusting uitvoeren (bijvoorbeeld: het afstellen van de bindingen) op basis van de door de gebruiker verstrekte gegevens (bijvoorbeeld: lengte, gewicht, leeftijd, ervaringsniveau, schoenmaat).
3.6 De gebruiker verklaart dat de gegevens die zijn verstrekt voor het configureren en/of afstellen van de apparatuur correct en volledig zijn en verbindt zich ertoe eventuele wijzigingen of onnauwkeurigheden onmiddellijk te melden. De verkoper is niet verantwoordelijk voor de gevolgen die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige gegevens die door de gebruiker zijn verstrekt.
3.7 Bij aflevering is de gebruiker verplicht om, eventueel met hulp van het personeel van de verkoper, de juiste pasvorm en functionaliteit van de apparatuur te controleren en eventuele geconstateerde afwijkingen of non-conformiteiten onmiddellijk te melden.
3.8 Het is duidelijk dat de aanpassingen en controles die door de verkoper worden uitgevoerd, de risico's die aan de sport verbonden zijn niet wegnemen en geen vervanging vormen voor voorzichtig gedrag en naleving van de veiligheidsregels die normaal gesproken gelden voor skiën en/of snowboarden.
3.9 De gebruiker erkent dat skiën en snowboarden risico's met zich meebrengen die inherent zijn aan de sport. Het is duidelijk dat de verkoper niet aansprakelijk is voor schade of letsel als gevolg van oneigenlijk gebruik van de uitrusting of van gedrag dat niet voldoet aan de normale voorzichtigheids- en veiligheidsregels.
3.10 Eventuele schade aan, verlies van of diefstal van de apparatuur gedurende de huurperiode is de verantwoordelijkheid van de gebruiker, tenzij dergelijke gebeurtenissen aan de verkoper te wijten zijn.
3.11 De dienstverlening wordt geacht te worden geleverd gedurende de periode die, indien van toepassing, is aangegeven op het moment van aankoop. Indien de apparatuur niet op de overeengekomen datum of binnen de overeengekomen periode wordt afgehaald, blijven de economische voorwaarden van de bestelling ongewijzigd, tenzij anders overeengekomen met de verkoper.
Artikel 4 Wijziging of annulering van de reservering
4.1 De gebruiker kan wijzigingen in zijn reservering aanvragen (bijvoorbeeld in de huurperiode, het type apparatuur, de grootte en de configuratie) door contact op te nemen met de verkoper via de contactgegevens in de introductie. Wijzigingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de apparatuur en de bevestiging van de verkoper.
4.2 Indien een wijziging resulteert in een ander bedrag dan het oorspronkelijk betaalde bedrag, is de gebruiker verplicht het verschil bij te betalen; indien de wijziging resulteert in een lager bedrag, zal een eventuele terugbetaling of creditering worden afgehandeld zoals overeengekomen met de verkoper.
4.3 De gebruiker kan de reservering annuleren door contact op te nemen met de verkoper. De bepalingen van artikel 7.3 betreffende de uitsluiting van het herroepingsrecht voor diensten met betrekking tot vrijetijdsactiviteiten met een specifieke datum of periode blijven ongewijzigd.
4.4 In elk geval is de acceptatie van de annulering en de bijbehorende voorwaarden (bijvoorbeeld: volledige of gedeeltelijke terugbetaling, uitgifte van vouchers, herplanning) ter beoordeling van de verkoper en conform hetgeen op de website is aangegeven, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Art. 5 Prijzen
5.1 De prijzen op de website zijn inclusief btw.
5.2 De verkoper behoudt zich het recht voor de prijs van de dienst te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De prijs die u betaalt, is de prijs die op de website wordt vermeld op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en eventuele wijzigingen (verhogingen of verlagingen) na het plaatsen van de bestelling worden niet in aanmerking genomen.
5.3 Het koopcontract is afhankelijk van de niet-betaling van het totale verschuldigde bedrag. Tenzij anders schriftelijk met u is overeengekomen, komt de bestelling te vervallen.
Artikel 6 Betaalmethoden
6.1 Dit artikel beschrijft de betaalmethoden die op de website beschikbaar zijn.
6.2 Op de Site kunt u aankopen doen met betaalkaarten. De betaling wordt pas uitgevoerd nadat (i) de gebruikte betaalkaartgegevens zijn geverifieerd en (ii) de uitgever van de betaalkaart de betaling heeft geautoriseerd. Conform Richtlijn 2015/2366/(EU) betreffende betalingsdiensten in de interne markt (PSD2) worden gebruikers erop gewezen dat zij mogelijk de aankoop moeten voltooien door te voldoen aan de authenticatiecriteria van de betaalinstelling die verantwoordelijk is voor de afhandeling van de online betalingstransactie. De authenticatiecriteria hebben betrekking op de identiteit van de gebruiker en de gelijktijdige kennis van de authenticatiecode die door de betaalinstelling wordt verzonden (Sterke Klantauthenticatie). Het niet voltooien van de bovengenoemde procedure kan ertoe leiden dat de aankoop op de Site niet kan worden voltooid.
Gevoelige betaalkaartgegevens (kaartnummer, naam kaarthouder, vervaldatum, beveiligingscode) worden versleuteld en rechtstreeks naar de betalingsverwerker verzonden zonder via de servers van de verkoper te gaan. De verkoper heeft dus nooit toegang tot de betaalkaartgegevens die gebruikt zijn om voor de dienst te betalen en slaat deze ook niet op.
6.3 Dit artikel geeft aan welke creditcards en/of betaalpassen op de website worden geaccepteerd:
-
VISA
-
MasterCard
6.4 Het is niet mogelijk om via bankoverschrijving te betalen op de website.
6.5 Op de website kunt u aankopen doen met kortingsbonnen, vouchers of coupons. Als de waarde van de kortingscode lager is dan het bedrag van uw bestelling, kunt u het resterende bedrag betalen met een van de betaalmethoden die op de website beschikbaar zijn. Elke kortingscode kan slechts voor één aankoop worden gebruikt. Kortingsbonnen kunnen onder geen enkele omstandigheid worden ingewisseld voor contant geld.
6.6 Op de site kunt u ook aankopen doen met PayPal. Als u PayPal als betaalmethode kiest, wordt u doorgestuurd naar de site. www.paypal.it waarbij de betaling wordt verwerkt volgens de procedure die is vastgesteld en gereguleerd door PayPal en de algemene voorwaarden van de overeenkomst tussen de gebruiker en PayPal. De gegevens die op de PayPal-website worden ingevoerd, worden rechtstreeks door PayPal verwerkt en worden niet doorgegeven aan of gedeeld met de verkoper. De verkoper heeft daarom geen toegang tot, noch bewaart hij op enigerlei wijze, de betaalkaartgegevens die aan uw PayPal-account zijn gekoppeld of de gegevens van enig ander betaalmiddel dat aan dat account is gekoppeld.
Artikel 7 Herroepingsrecht
7.1 De gebruiker wordt verzocht dit artikel, waarin het herroepingsrecht is geregeld, zorgvuldig te lezen.
7.2 Het herroepingsrecht is het recht van de consument om de koopovereenkomst te beëindigen zonder opgave van redenen. U kunt dit recht uitoefenen binnen 14 kalenderdagen na de totstandkoming van de overeenkomst. Indien u als professional hebt gekocht, is het herroepingsrecht niet van toepassing, tenzij anders overeengekomen met de verkoper. Eventuele uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn opgenomen in dit artikel 7.3. Indien er geen uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn, is dit artikel 7 volledig van toepassing.
7.3 Met name verwijzend naar hetgeen in het voorgaande artikel is aangegeven, deelt de verkoper u mee dat u als consument geen recht op herroeping heeft voor de levering van diensten met betrekking tot vrijetijdsactiviteiten indien in het contract een specifieke datum of periode voor de uitvoering is vastgelegd.
Artikel 8 Wettelijke garantie van conformiteit
8.1 De wettelijke conformiteitsgarantie is voorbehouden aan consumenten. Deze geldt derhalve alleen voor gebruikers die aankopen op de site hebben gedaan voor doeleinden die geen verband houden met enige ondernemers-, handels-, ambachtelijke of professionele activiteit die zij uitoefenen.
8.2 De verkoper is jegens de consument aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit van de dienst dat binnen twee jaar na aankoop aan het licht komt. Een vordering tot het indienen van een claim wegens gebreken die niet door de verkoper opzettelijk zijn verzwegen, vervalt in elk geval zesentwintig maanden na de levering van de dienst. In geval van een gebrek aan conformiteit van de dienst heeft de consument het recht om de dienst te laten herstellen, een evenredige prijsvermindering te ontvangen of de overeenkomst te ontbinden onder de voorwaarden van artikel 135-bis e.v. van het Franse consumentenwetboek. De consument wordt geadviseerd artikel 128 e.v. van het Franse consumentenwetboek te raadplegen.
8.3 Het is duidelijk dat eventuele defecten of storingen die voortvloeien uit oneigenlijk gebruik van de apparatuur, het niet opvolgen van de verstrekte instructies of onjuiste/onvolledige informatie die door de gebruiker is verstrekt voor configuratiedoeleinden, geen gebrek aan conformiteit vormen dat aan de verkoper kan worden toegeschreven.
8.4 Als u als professional hebt aangeschaft, zijn de voorgaande artikelen niet van toepassing.
Artikel 9 Buitengerechtelijke geschillenbeslechting – Alternatieve geschillenbeslechting/Online geschillenbeslechting
9.1 De verkoper informeert de gebruiker die als consument kwalificeert dat, indien hij een klacht rechtstreeks bij de verkoper heeft ingediend en het daaruit voortvloeiende geschil niet is kunnen worden opgelost, de verkoper informatie zal verstrekken over de instantie(s) voor alternatieve geschillenbeslechting voor de buitengerechtelijke oplossing van geschillen met betrekking tot verplichtingen voortvloeiend uit een overeenkomst die is gesloten op basis van deze algemene verkoopvoorwaarden (ADR-instanties), waarbij wordt aangegeven of hij al dan niet van plan is gebruik te maken van dergelijke instanties om het geschil zelf op te lossen.
9.2 De verkoper informeert de gebruiker die als consument kwalificeert er tevens over dat er een Europees platform voor de online oplossing van consumentengeschillen (het zogenaamde ODR-platform) is opgericht. Het ODR-platform kan worden geraadpleegd op het volgende adres: http://ec.europa.eu/consumers/odrVia het ODR-platform kan de consument de lijst met ADR-instanties raadplegen, de link naar hun websites vinden en een online geschillenbeslechtingsprocedure starten waarbij hij of zij betrokken is.
9.3 In elk geval behoudt de consument het recht om elk geschil dat voortvloeit uit deze algemene verkoopvoorwaarden voor te leggen aan de bevoegde rechter, ongeacht de uitkomst van de buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedure inzake consumentenrelaties, door gebruik te maken van de procedures zoals uiteengezet in deel V, titel II-bis van het Consumentenwetboek.
De gebruiker die in een andere lidstaat van de Europese Unie dan Italië woont, heeft voor elk geschil met betrekking tot de toepassing, uitvoering en interpretatie van deze algemene verkoopvoorwaarden ook toegang tot de Europese procedure voor geschillen over bescheiden entiteit, door Verordening (EG) nr. 861/2007 van de Raad van 11 juli 2007, op voorwaarde dat de waarde van het geschil niet hoger is dan, exclusief rente, rechten en kosten, € 5.000,00. De tekst van de regeling is beschikbaar op de website http://www.eur-lex.europa.eu.
Artikel 10 Klantenservice
10.1 U kunt informatie opvragen, berichten versturen, hulp vragen of klachten indienen door contact op te nemen met de verkoper via de contactgegevens in de inleiding, of door gebruik te maken van het contactformulier op de website.
10.2 De verkoper reageert binnen een indicatieve termijn van 5 dagen.
Artikel 11. Materiaal gepubliceerd op de website.
11.1 Al het materiaal dat op de Site is gepubliceerd, is beschermd door de auteursrechtwet nr. 633 van 1941, zoals gewijzigd. Zonder toestemming van de Verkoper of de derde partij die het auteursrecht bezit, is het verboden om materiaal dat op de Site is gepubliceerd te kopiëren, publiceren, wijzigen of op welke wijze of voor welk doel dan ook te gebruiken.
Art. 12 Toepasselijk recht. Bevoegde rechtbank
12.1 Koopovereenkomsten die via de website worden gesloten, vallen onder het Italiaanse recht.
12.2 De toepassing van gunstigere en dwingende bepalingen van het recht van het land waar de gebruiker zijn gewone verblijfplaats heeft, is voorbehouden aan consumenten die hun gewone verblijfplaats niet in Italië hebben. Houd er rekening mee dat voor consumenten elk geschil met betrekking tot de toepassing, uitvoering en interpretatie van dit document onderworpen is aan de bevoegdheid van de rechtbank van de plaats waar de gebruiker woont of zijn domicilie heeft gekozen. Voor professionele gebruikers is elk geschil met betrekking tot de toepassing, uitvoering en interpretatie van dit document onderworpen aan de bevoegdheid van de rechtbank van de plaats waar de verkoper zijn statutaire zetel heeft, overeenkomstig de bepalingen van de Preambule.